Conditions Générales de Vente

Traduction fournie à titre informatif ; seule la version allemande fait foi.

Mise à jour : octobre 2026

1. Champ d'application, Fournisseur

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats conclus avec nous par l'intermédiaire de notre boutique en ligne accessible sur www.beauty-cosmetics.de.

1.2 Votre cocontractant est la société bcb Beauty Cosmetics Berlin UG (haftungsbeschränkt), Wexstraße 39, 10715 Berlin, représentée par son gérant Siegfried Tollkühn, immatriculée au registre du commerce de l'Amtsgericht Charlottenburg (Berlin) sous le numéro HRB 143178 B, téléphone +49 30 854 67 79, e-mail kontakt@beauty-cosmetics.de (ci-après désignée « nous »).

1.3 Notre offre s'adresse aussi bien aux consommateurs qu'aux entreprises. Les conditions divergentes du client ne s'appliquent pas, sauf accord exprès et écrit de notre part.

2. Conclusion du contrat

2.1 La présentation des produits sur la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.

2.2 Vous pouvez ajouter des produits à votre panier et sélectionner vos coordonnées, le mode de livraison et le mode de paiement lors du processus de commande. Avant la validation définitive, un récapitulatif de votre commande vous est présenté afin de vous permettre de vérifier et de corriger d'éventuelles erreurs de saisie à l'aide des boutons « Retour » ou « Modifier ». En cliquant sur le bouton « Commande avec obligation de paiement » (ou toute mention équivalente), vous formulez une offre d'achat ferme portant sur les articles contenus dans le panier.

2.3 Nous accusons réception de votre commande sans délai par e-mail. Cet accusé de réception ne vaut pas encore acceptation du contrat. Le contrat est définitivement conclu lorsque nous confirmons l'acceptation de votre commande par un e-mail distinct ou lorsque nous procédons à l'expédition des marchandises. Pour les paiements par carte de crédit ou de débit, PayPal, Klarna et Apple Pay, le contrat est réputé conclu dès la validation de la transaction de paiement.

2.4 La langue contractuelle est l'allemand. Les traductions des présentes CGV sont fournies à titre indicatif ; seule la version allemande fait foi.

2.5 Nous conservons le texte du contrat et vous adressons les détails de votre commande ainsi que les présentes CGV par e-mail. Si vous disposez d'un compte client, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes passées dans votre espace client.

3. Prix et frais de port

3.1 Tous les prix sont des prix définitifs exprimés en euros et comprennent la TVA légale applicable. Pour les livraisons à destination de pays situés en dehors de l'Union européenne, aucune TVA allemande n'est facturée ; le montant s'ajuste dès que l'adresse de livraison est renseignée. Des taxes et droits de douane à l'importation peuvent s'appliquer localement et restent à votre charge en tant que destinataire.

3.2 Des frais de port s'ajoutent aux prix indiqués, sauf mention expresse de livraison gratuite. Les frais d'expédition et les conditions d'octroi de la livraison offerte sont précisés sur la page « Livraison et paiement » ainsi que lors du processus de commande.

4. Livraison

4.1 Nous livrons dans les pays mentionnés sur la page « Livraison et paiement ». Les délais d'acheminement y sont précisés ainsi que sur les fiches produits.

4.2 Vous avez la possibilité de retirer votre commande sur rendez-vous dans notre boutique de Berlin si vous choisissez l'option « Retrait en boutique » lors de votre commande.

4.3 Les livraisons partielles ne sont effectuées que si elles sont raisonnablement acceptables pour vous ; aucun frais d'expédition supplémentaire ne vous sera facturé à ce titre.

5. Paiement

5.1 Les modes de paiement disponibles sont présentés sur la page « Livraison et paiement » et à l'étape du règlement de votre commande.

5.2 Les paiements par carte bancaire, PayPal, Klarna et Apple Pay sont traités par la société Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas. Pour Klarna, les conditions spécifiques de Klarna s'appliquent en complément.

5.3 En cas de virement bancaire préalable, vous devez régler le montant facturé dans un délai de 7 jours à compter de la conclusion du contrat sur le compte bancaire indiqué dans l'e-mail de confirmation. L'expédition s'effectue après réception de votre règlement.

5.4 Le paiement sur facture n'est proposé qu'aux clients expressément autorisés par nos soins. Le montant est exigible sans déduction dans un délai de 14 jours suivant la réception des marchandises.

5.5 En cas de retrait en boutique, vous pouvez régler vos achats en espèces.

6. Réserve de propriété

Les marchandises livrées demeurent notre entière propriété jusqu'au complet paiement de leur prix.

7. Droit de rétractation

Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation légal. Les modalités détaillées figurent dans nos informations relatives au droit de rétractation. Vous pouvez également déclarer votre rétractation via la fonction « Révoquer le contrat » sur la boutique en ligne.

8. Garantie et responsabilité

8.1 Les droits légaux de garantie contre les défauts de conformité et vices cachés s'appliquent.

8.2 Notre responsabilité est engagée sans limitation pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité corporelle ou à la santé, en cas de dol ou de faute lourde, en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits défectueux ainsi que dans le cadre d'une garantie accordée. En cas de manquement par négligence légère à une obligation contractuelle essentielle (dont l'exécution permet la bonne réalisation du contrat et dont le respect peut être légitimement attendu), notre responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat. Toute autre responsabilité pour négligence légère est exclue.

8.3 Pour les produits cosmétiques et de soin, veuillez respecter scrupuleusement les mentions relatives aux ingrédients et aux précautions d'emploi figurant sur les emballages et fiches descriptives, notamment en cas d'allergies connues.

9. Compte client

Vous pouvez créer un compte client ou commander en tant qu'invité. Veuillez conserver vos identifiants confidentiels. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment par simple message à kontakt@beauty-cosmetics.de.

10. Règlement des litiges

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.

11. Droit applicable

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Pour les consommateurs, cette élection de droit ne s'applique que dans la mesure où elle ne prive pas le consommateur de la protection conférée par les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence habituelle.